Le démarrage en fanfare du commerce de détail en 2025 subit un coup de gel en février

Le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) et les services de données de Moneris^MD se sont associés pour fournir des données sur les dépenses de crédit et de débit au Canada, ainsi que des renseignements sur les consommatrices et consommateurs, afin d’aider l’industrie du commerce de détail à mieux comprendre le comportement et les tendances en matière de dépenses à l’échelle nationale et provinciale.

Chaque trimestre, le Conseil canadien du commerce de détail sonde les membres de la direction des commerces de détail de taille moyenne de tout le pays afin d’obtenir des témoignages de première main sur la santé du commerce de détail au cours du trimestre écoulé. Le CCCD ne présente pas les résultats en tant qu’analyse statistiquement représentative, mais plutôt comme un pouls de la vente au détail pour contribuer à contextualiser les tendances qui ont une incidence sur le secteur. Les personnes ayant répondu et provenant des secteurs du gaz, des véhicules à moteur ou de l’épicerie ne sont pas inclus dans le sondage.

Le commentaire suivant est un extrait du rapport couvrant la période de décembre 2024 à février 2025.

Survol

Les propriétaires de commerce de détail ont commencé l’année 2025 en fanfare, mais les intenses gelées de février — tant sur le plan des conditions météorologiques que des ventes — ont anéanti l’élan initial. Seuls 35 % des propriétaires de commerce de détail ont déclaré des gains par rapport à l’année dernière. Les dépenses discrétionnaires ont augmenté, sous l’effet d’une baisse de l’inflation et d’une amélioration de l’accessibilité au logement, grâce à un hiver canadien « normal ». Les tempêtes hivernales violentes et les nouvelles menaces commerciales américaines ont rapidement refroidi la confiance des consommatrices et consommateurs.

Malgré ces obstacles, 75 % des propriétaires de commerce de détail se disent prudemment optimistes pour 2025, l’année se maintenant à niveau ou montrant une légère progression par rapport à 2024. Les propriétaires de commerce ajustent leurs stratégies, se préparent à une plus grande volatilité et surveillent de près le comportement des consommatrices et consommateurs.

Constats principaux :

Ventes au détail

Les propriétaires de commerce de détail avec lesquels nous avons discuté ont terminé les fêtes sur une note positive, avec une fin décembre réussie, un lendemain de Noël lucratif, et un mois de janvier étonnamment fort.

Le congé de TPS a eu peu d’effet en dehors des restaurants, et en février, les consommatrices et consommateurs ont resserré les cordons de leur bourse.

Comportement de consommation et tendances des dépenses

Malgré les rapports qui suggèrent le contraire, pour de nombreux propriétaires de commerce de détail avec lesquels nous nous sommes entretenus, le mois de janvier a été étonnamment fort.

• La confiance des consommatrices et consommateurs augmente, mais les dépenses restent prudentes. La clientèle a fait preuve de davantage d’optimisme quant à l’accessibilité du logement, les loyers ayant atteint leur niveau le plus bas depuis 18 mois à l’échelle nationale et la Banque du Canada ayant à nouveau réduit ses taux d’intérêt. L’inflation a engendré des effets mitigés — la hausse des coûts de l’énergie a compensé les avantages du congé de TPS, mais le seul secteur à avoir bénéficié d’un coup de pouce significatif a été celui de la restauration. Si la lutte contre l’inflation est en train d’être remportée, elle est loin d’être terminée pour autant.
• Le lendemain de Noël a été lucratif pour les propriétaires de commerce de détail, mais la fréquentation est en baisse. Pour les propriétaires de commerce de détail qui ont participé au sondage, le lendemain de Noël a été une réussite : la plupart ont déclaré que les ventes avaient atteint ou dépassé leurs attentes. Toutefois, le volume des ventes et l’engouement des consommatrices et consommateurs pour cette journée restent inférieurs à ceux du Vendredi fou. La fréquentation a toutefois diminué, le tableau de bord du secteur du détail du CCCD indiquant une baisse de 4 à 6 % dans la plupart des provinces et une baisse à deux chiffres d’un mois au suivant — un ralentissement attendu après les fêtes de fin d’année.
• Commerce électronique : plus rapide, plus pratique, mais la taille des paniers diminue. Les achats en ligne sont restés stables, 57 % des propriétaires de commerce de détail interrogés faisant état d’une augmentation du trafic et 64 % d’une hausse des ventes en ligne. Malgré cela, de nombreux propriétaires de commerce de détail ont encore du mal à rentabiliser le commerce électronique. Les propriétaires de commerce de détail ont également signalé que la clientèle et les entreprises s’intéressent de plus en plus à la livraison ultra-rapide le jour même. Nombre de propriétaires de commerce de détail considèrent la livraison le jour même à partir de magasins locaux comme un avantage concurrentiel, et la clientèle est prête à payer pour cette commodité. Cependant, l’achat d’un seul article n’augmente pas le montant total du panier, ce qui présente donc des avantages et des inconvénients pour les propriétaires de commerce de détail.

Impressions et stratégies des propriétaires de commerce de détail

• Les propriétaires de commerce de détail se préparent au changement — à nouveau. Après avoir acquis des compétences de résilience, d’adaptabilité et de prise de décision rapide pendant la pandémie, les propriétaires de commerce de détail mettent à nouveau ces talents à l’épreuve. La capacité à faire face aux bouleversements — en restant agile, en diversifiant les fournisseurs et en contrôlant les coûts — n’a jamais été aussi cruciale.
• Une perspective 2025 prudente — une action judicieuse. Les propriétaires de commerce de détail ont abordé 2025 avec une approche mesurée, et cette retenue pourrait s’avérer essentielle. Compte tenu des pressions économiques croissantes, la situation pourrait s’aggraver au-delà des prévisions initiales. En restant flexibles, en gérant les risques et en s’abstenant de réaliser des investissements importants, les propriétaires de commerce de détail avec lesquels nous avons communiqué se gardent des portes ouvertes dans un marché imprévisible.

À propos du Conseil canadien du commerce de détail

Le commerce de détail est le plus important employeur du secteur privé au Canada, avec plus de 2 millions de personnes travaillant dans notre secteur. Le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) est une association à but non lucratif financée par l’industrie qui représente les petites, moyennes et grandes entreprises de commerce de détail dans toutes les collectivités du pays. En tant que voix du secteur du détail au Canada, le CCCD représente fièrement plus de 45 000 boutiques œuvrant dans tous les formats de vente au détail : les grands magasins, les épiceries, les magasins spécialisés, les magasins à rabais, les commerces de détail indépendants et les commerces en ligne. 

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