Notre Aide
Comprendre les comportements des consommateurs
Contribuez à la croissance et à l’amélioration de l’expérience client en alignant vos décisions stratégiques et de marketing sur l’évolution des comportements d’achat et les tendances du marché.
Utiliser les données pour rester au fait des tendances changeantes en matière de dépenses
Dans un contexte où les changements s’accélèrent, en savoir plus sur les tendances du marché et les habitudes de consommation aidera votre entreprise à demeurer concurrentielle. Nos renseignements sur les consommateurs peuvent guider vos décisions quant aux stratégies de marketing qui vous permettront d’atteindre vos clients, de les fidéliser et de leur proposer des produits et des services qui répondent à leurs besoins. Nos données sur les dépenses de consommation peuvent vous aider à déterminer où se trouve votre clientèle, la distance qu’elle parcourt pour se rendre dans vos succursales, le montant et la fréquence de ses achats, si elle achète uniquement dans vos emplacements, et bien plus encore. En examinant l’information et les analyses obtenues à partir de nos données de paiement, vous comprendrez mieux les comportements et les tendances en matière de dépenses de vos clients, vous apprendrez à mieux les cibler et à adapter vos stratégies globales en conséquence.
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Données de localisation (à l’échelle des succursales)
Prenez de meilleures décisions stratégiques en sachant où se trouvent vos clients et où ils dépensent.
Éléments clés :
Distance par rapport à l’achat
Comportement d’achat entre les différentes succursales
Géociblage
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Estimez les distances parcourues par les clients pour effectuer un achat en succursale. Évaluez et améliorez l’efficacité de vos stratégies de marketing en comparant les volumes de dépenses des clients dans différentes régions géographiques.
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Déterminez s’il y a une trop grande densité de succursales dans certaines régions géographiques et mesurez la fréquence des achats dans les différentes succursales.
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Cernez les régions moins peuplées de votre clientèle. Documentez vos plans de marketing et vos stratégies de ciblage des clients pour l’avenir.
Acquisition et fidélisation de la clientèle
Améliorez vos stratégies et tactiques d’engagement grâce aux renseignements sur les habitudes de dépenses et la fidélisation de la clientèle.
Éléments clés :
Nouveaux clients et clients existants (fidèles)
Quantifier l’exclusivité de votre clientèle
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Découvrez si les ventes réalisées sont attribuables aux nouveaux clients ou aux clients fidèles existants, et comparez les habitudes de dépenses de chaque groupe.
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Déterminez la proportion de consommateurs qui achètent exclusivement auprès de votre entreprise et ceux qui achètent également auprès de vos concurrents, et découvrez où ils se situent sur l’échelle de la fidélité et quelles sont leurs habitudes de consommation au fil du temps.